Foire aux questions

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TROUVEZ LES RÉPONSES À VOS QUESTIONS!

QU’EST-CE QU’UNE CARTE-CADEAU ÉLECTRONIQUE DÉCATHLON?

Une carte-cadeau électronique Décathlon est un bon d’achat qui permet au titulaire de faire des achats dans les magasins Décathlon du Canada ou sur decathlon.ca.

Y-A-T-IL UN MONTANT MAXIMUM POUR UNE CARTE-CADEAU DÉCATHLON?

Vous pouvez charger une carte-cadeau électronique Décathlon avec un montant entre 10 $ et 250 $.

LA CARTE-CADEAU A-T-ELLE UNE DATE D'EXPIRATION?

Les cartes-cadeau Décathlon n’ont pas de date d’expiration.

PUIS-JE OFFRIR UNE CARTE-CADEAU ÉLECTRONIQUE?

Oui, vous pouvez envoyer une carte-cadeau électronique Décathlon à un autre destinataire.

COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR RECEVOIR UNE CARTE-CADEAU ÉLECTRONIQUE DÉCATHLON?

Si vous avez sélectionné l'option « envoyer maintenant », vous recevrez immédiatement la carte-cadeau électronique DÉCATHLON dès que le paiement est approuvé. Vous pouvez également choisir le moment auquel vous souhaitez l'envoyer en sélectionnant une date et une heure.

PUIS-JE PERSONNALISER MA CARTE-CADEAU DÉCATHLON?

Oui, vous pouvez choisir un design sportif (modèle) et ajouter votre propre message ou télécharger une image, sélectionner une couleur d'arrière-plan, une police et une couleur, puis concevoir la carte vous-même.

COMMENT PUIS-JE PAYER MA CARTE-CADEAU DÉCATHLON?

Vous pouvez payer par carte de crédit. Nous prévoyons proposer d'autres méthodes de paiement à l'avenir.

COMMENT ME CONNECTER?

Si vous avez déjà un compte membre Décathlon, il suffit d'ouvrir une session sur giftcard.decathlon.ca.
Si vous n'avez pas de compte membre Décathlon, vous pouvez en créer un sur giftcard.decathlon.ca. Vous pourrez ensuite l'utiliser sur decathlon.ca pour toutes vos commandes.

QUE FAIRE SI VOUS N’AVEZ PAS REÇU VOTRE CARTE-CADEAU ÉLECTRONIQUE?

Tout d'abord, veuillez vérifier si elle n'est pas perdue dans votre boîte de courriels indésirables. Si vous avez un compte client, vous pouvez vous rendre dans la rubrique "mes commandes" de votre compte client et télécharger votre carte-cadeau électronique. Si vous avez passé une commande en tant qu'invité (c'est-à-dire sans créer de compte membre), veuillez contacter notre service à la clientèle qui se chargera de vous la renvoyer.

Service client
1 (844) 533-3322

Utilisable en magasin
et en ligne

Valable 2 ans
en plusieurs fois